{"version":"2026-10-01-kurz","seiten":[{"titel":"Los geht’s","intro":"Eine kurze Frage vorweg. Es gibt kein Richtig oder Falsch.","nur":null,"fragen":[{"id":"e01","typ":"auswahl","text":"Hast du schon mit Glasfaser gearbeitet?","optionen":[{"id":"regelmaessig","text":"Ja, regelmäßig"},{"id":"bisschen","text":"Ein bisschen, z. B. als Helfer"},{"id":"handwerk","text":"Nein, aber ich komme aus Handwerk oder Elektro"},{"id":"neu","text":"Nein, ich bin ganz neu"}],"weiche":{"regelmaessig":"profi","bisschen":"profi","handwerk":"quer","neu":"quer"}}]},{"titel":"Voraussetzungen","intro":"Vorab drei kurze Eckdaten.","nur":null,"fragen":[{"id":"f25","typ":"janein","text":"Hast du einen Führerschein Klasse B?","optionen":[{"id":"ja","text":"Ja"},{"id":"nein","text":"Nein"}]},{"id":"f26","typ":"auswahl","text":"Kannst du dich mit Kunden auf Deutsch sicher verständigen?","optionen":[{"id":"sicher","text":"Ja, sicher"},{"id":"ueberwiegend","text":"Überwiegend"},{"id":"eingeschraenkt","text":"Nur eingeschränkt"},{"id":"nein","text":"Nein"}]},{"id":"f27","typ":"auswahl","text":"Kannst du selbstständig zu wechselnden Einsatzorten in NRW fahren?","optionen":[{"id":"ja","text":"Ja"},{"id":"eingeschraenkt","text":"Mit Einschränkungen"},{"id":"nein","text":"Nein"}]}]},{"titel":"Fachwissen","intro":"Schätz dich ehrlich ein. Ehrliche Antworten bringen dich weiter als perfekte.","nur":"profi","fragen":[{"id":"f01","typ":"skala","text":"Wie sicher kannst du Glasfasern spleißen?","min":"noch nie selbst gemacht","max":"beherrsche ich sicher"},{"id":"f03","typ":"skala","text":"Wie sicher kannst du deinen Teil eines Glasfaseranschlusses beim Kunden fertigstellen?","min":"noch nie gemacht","max":"mache ich sicher und sauber"},{"id":"f29","typ":"mehrfach","text":"Welche Tätigkeiten hast du bereits selbst durchgeführt?","optionen":[{"id":"spleissen","text":"Glasfaser spleißen"},{"id":"gfta","text":"GF-TA montieren"},{"id":"ap","text":"AP bearbeiten"},{"id":"ne4","text":"NE4-Innenausbau"},{"id":"leitungswege","text":"Leitungswege herstellen"},{"id":"messung","text":"Dämpfungs- / Leistungsprüfung"},{"id":"fehlersuche","text":"Fehlersuche"},{"id":"nvt","text":"Arbeiten am NVT"},{"id":"nvt_ap","text":"Fehler zwischen NVT und AP eingrenzen"},{"id":"doku","text":"Kundendokumentation"},{"id":"uebergabe","text":"Kundenübergabe"},{"id":"keine","text":"Noch keine praktische Erfahrung"}],"hinweis":"Mehrere Antworten möglich","exklusiv":"keine"},{"id":"f30","typ":"auswahl","text":"Wie lange arbeitest du bereits im Glasfaserbereich?","optionen":[{"id":"keine","text":"Noch keine Erfahrung"},{"id":"u6m","text":"Unter 6 Monate"},{"id":"6_12m","text":"6–12 Monate"},{"id":"1_2j","text":"1–2 Jahre"},{"id":"2_5j","text":"2–5 Jahre"},{"id":"ueber5j","text":"Mehr als 5 Jahre"}]}]},{"titel":"NE3 & Fehlersuche","intro":"Kein Signal am AP. Wie gehst du vor?","nur":"profi","fragen":[{"id":"f05","typ":"skala","text":"Am AP kommt kein verwertbares Signal an. Wie sicher kannst du den Fehler weiter eingrenzen?","min":"gar nicht sicher","max":"sehr sicher"},{"id":"f06","typ":"auswahl","text":"Du stellst fest, dass der Fehler wahrscheinlich zwischen AP und NVT liegt. Was machst du?","optionen":[{"id":"a","text":"Ich dokumentiere „kein Signal“ mit den Messwerten und gebe den Auftrag mit Verdacht auf NE3 ans Büro zurück."},{"id":"b","text":"Ich messe vom AP aus Richtung NVT weiter, soweit Auftrag und Zugang es erlauben, und grenze die Stelle ein."},{"id":"c","text":"Ich tausche zuerst Patchkabel und Modul am AP aus und rufe das Büro an, falls es danach nicht läuft."},{"id":"d","text":"Ich rufe sofort das Büro an und fahre erst fort, wenn dort entschieden ist, wie es weitergeht."}]},{"id":"f07","typ":"auswahl","text":"Die Prüfung zeigt: Am NVT ist lediglich ein fehlerhafter oder fehlender Spleiß die Ursache. Du bist technisch qualifiziert und berechtigt, den Spleiß auszuführen.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich spleiße die Faser sauber und melde dem Büro, dass der Fehler behoben ist. Messen kann der nächste Techniker."},{"id":"b","text":"Ich lasse den Fehler bestehen und gebe ihn an die zuständige NE3-Kolonne weiter, das ist nicht mein Bereich."},{"id":"c","text":"Ich spleiße neu und setze zur Sicherheit gleich die Nachbarfasern mit, dann ist der Kasten einmal sauber."},{"id":"d","text":"Ich spleiße die Faser, messe die Strecke erneut durch und trage Messwert und Arbeit in die Dokumentation ein."}]}]},{"titel":"Dein Hintergrund","intro":"Keine Glasfaser-Erfahrung? Kein Problem. Erzähl uns, was du mitbringst.","nur":"quer","fragen":[{"id":"q01","typ":"auswahl","text":"Was hast du zuletzt beruflich gemacht?","optionen":[{"id":"elektro","text":"Elektriker / Elektroniker"},{"id":"handwerk","text":"Anderes Handwerk, z. B. Installateur, Schreiner, Monteur"},{"id":"technik","text":"Technischer Beruf, z. B. Mechatronik oder IT-Technik"},{"id":"logistik","text":"Lager, Logistik oder Produktion"},{"id":"ausbildung","text":"Schule oder Ausbildung gerade beendet"},{"id":"anderes","text":"Anderer Beruf"}]},{"id":"q02","typ":"mehrfach","text":"Was hast du schon selbst gemacht, beruflich oder privat?","optionen":[{"id":"kabel","text":"Kabel oder Leitungen verlegt"},{"id":"montage","text":"Gebohrt, gedübelt, Kabelkanal montiert"},{"id":"messgeraet","text":"Mit einem Messgerät gearbeitet"},{"id":"fein","text":"Feine Arbeiten, z. B. Löten oder Modellbau"},{"id":"fahrzeug","text":"Auto oder Motorrad selbst repariert"},{"id":"moebel","text":"Küche oder Möbel montiert"},{"id":"plan","text":"Nach Plan oder Zeichnung gearbeitet"},{"id":"nichts","text":"Nichts davon"}],"hinweis":"Mehrere Antworten möglich","exklusiv":"nichts"},{"id":"q03","typ":"skala","text":"Wie geschickt bist du bei feinen Arbeiten mit den Händen?","min":"zwei linke Hände","max":"sehr geschickt und präzise"}]},{"titel":"Kurz mitdenken","intro":"Drei kleine Aufgaben. Alles, was du brauchst, steht in der Frage.","nur":"quer","fragen":[{"id":"q05","typ":"auswahl","text":"Am AP kommt Signal an, an der Dose beim Kunden nicht. Wo liegt der Fehler am wahrscheinlichsten?","optionen":[{"id":"vor_nvt","text":"Auf der Strecke zwischen NVT und AP, dort kann die Faser beschädigt sein."},{"id":"router","text":"Im Router des Kunden, bei Störungen ist das meistens die Ursache."},{"id":"ap_dose","text":"Zwischen AP und Dose, also in der Leitung im Haus oder an der Dose selbst."},{"id":"unklar","text":"Das lässt sich ohne Messung nicht sagen, also nehme ich erst einmal nichts an."}],"info":"Das Signal läuft vom NVT (Verteiler an der Straße) zum AP im Keller und von dort zur Dose beim Kunden."},{"id":"q06","typ":"auswahl","text":"Du hast gespleißt, das Messgerät zeigt 0,12 dB. Was machst du?","optionen":[{"id":"lassen","text":"Ich lasse ihn so, 0,12 dB ist ja immer noch sehr wenig, und mache weiter."},{"id":"neu","text":"Ich spleiße neu, weil der Wert über 0,05 dB liegt, und messe danach noch einmal."},{"id":"notieren","text":"Ich lasse ihn so und notiere den Wert im Protokoll, dann ist es zumindest dokumentiert."},{"id":"kollege","text":"Ich frage meinen Kollegen, was er davon hält, und entscheide dann, ob ich noch einmal ansetze."}],"info":"Ein Spleiß ist nur in Ordnung, wenn das Messgerät höchstens 0,05 dB anzeigt. Liegt der Wert darüber, muss neu gespleißt werden."},{"id":"q08","typ":"auswahl","text":"Du hast gespleißt und merkst, dass der Spleißschutz noch neben dir liegt. Was jetzt?","optionen":[{"id":"neu","text":"Ich trenne den Spleiß auf, schiebe den Schutz auf die Faser und spleiße neu."},{"id":"ohne","text":"Ich baue den Spleiß ohne Schutz ein, im Kasten ist er ja geschützt genug."},{"id":"klebeband","text":"Ich wickle ein Stück Klebeband um die Stelle, das schützt die Faser auch."},{"id":"fragen","text":"Ich frage meinen Kollegen, ob man den Spleiß auch ohne Schutz lassen kann, bevor ich weitermache."}],"info":"Der Spleißschutz muss vor dem Spleißen auf die Faser geschoben werden. Danach geht das nicht mehr."}]},{"titel":"Arbeitsweise im Team","intro":"Ihr fahrt zu zweit zum Kunden. Trotzdem muss jeder mitdenken.","nur":null,"fragen":[{"id":"f10","typ":"auswahl","text":"Beim Kunden sieht es anders aus als in der Dokumentation.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich prüfe, was wirklich da ist, suche mit meinem Kollegen eine saubere Lösung und dokumentiere die Abweichung."},{"id":"b","text":"Ich arbeite nach der Dokumentation weiter und trage die Abweichung später nach, wenn Zeit dafür bleibt."},{"id":"c","text":"Ich rufe das Büro an und warte mit der Arbeit, bis dort jemand entschieden hat, wie wir vorgehen sollen."},{"id":"d","text":"Ich passe es so an, wie ich es am schnellsten hinbekomme, und sage Bescheid, falls jemand nachfragt."}]},{"id":"f11","typ":"auswahl","text":"Ihr seid zu zweit beim Kunden, das Büro ist nicht erreichbar, und ein technisches Problem hält euch auf.","optionen":[{"id":"a","text":"Wir machen mit dem nächsten Auftrag weiter und melden das Problem, sobald das Büro wieder erreichbar ist."},{"id":"b","text":"Wir probieren Lösungen aus, bis der Anschluss läuft, und erklären dem Büro dann später, was wir gemacht haben."},{"id":"c","text":"Wir klären gemeinsam, was technisch vertretbar ist, entscheiden und dokumentieren die Entscheidung."},{"id":"d","text":"Wir warten vor Ort, bis das Büro zurückruft, damit uns später niemand etwas Falsches vorwerfen kann."}]},{"id":"f12","typ":"skala","text":"Wie wichtig ist dir eine vollständige Dokumentation?","min":"eher unwichtig","max":"sehr wichtig"},{"id":"f24","typ":"auswahl","text":"Ein Vorgesetzter oder Kollege weist dich auf einen Fehler hin.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich verteidige mich erst einmal, schließlich hatte ich einen Grund, es so zu machen."},{"id":"b","text":"Ich nehme es zur Kenntnis, an meiner Arbeitsweise ändere ich aber nichts, ich weiß, was ich tue."},{"id":"c","text":"Ich höre zu, prüfe, ob die Kritik stimmt, und korrigiere den Fehler, wenn sie berechtigt ist."},{"id":"d","text":"Ich frage, wer es sonst noch falsch gemacht hat, denn auch andere arbeiten nicht fehlerfrei."}]}]},{"titel":"Kundenumgang","intro":"Du bist beim Kunden das Gesicht von BriKom-Solution.","nur":null,"fragen":[{"id":"f14","typ":"auswahl","text":"Du kommst etwa zwei Stunden später als geplant beim Kunden an. Der Kunde ist sehr verärgert, spricht laut und setzt dich unter Druck.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich erkläre ausführlich, wie es zur Verspätung kam, damit er sieht, dass wir wirklich nichts dafürkönnen."},{"id":"b","text":"Ich lasse ihn erst einmal ausreden und fange dann ohne weiteren Kommentar mit der Arbeit an."},{"id":"c","text":"Ich werde ebenfalls deutlicher, denn so mit mir zu reden, muss ich mir nicht gefallen lassen."},{"id":"d","text":"Ich entschuldige mich kurz, lasse ihn ausreden und erkläre sachlich, wie wir jetzt weiterarbeiten."}]},{"id":"f15","typ":"auswahl","text":"Der Kunde sagt: „Jetzt machen Sie wenigstens schnell. Ich habe schon genug Zeit verloren.“","optionen":[{"id":"a","text":"Ich sage freundlich, dass ich zügig arbeite, aber nötige Arbeitsschritte und Prüfungen nicht auslasse."},{"id":"b","text":"Ich arbeite spürbar schneller und lasse notfalls eine Messung weg, die ohnehin meist in Ordnung ist."},{"id":"c","text":"Ich entschuldige mich noch einmal für die Verspätung und erkläre, wie es dazu gekommen ist."},{"id":"d","text":"Ich gehe auf den Kommentar nicht ein und arbeite ruhig und still weiter, wie ich es ohnehin geplant hatte."}]},{"id":"f16","typ":"auswahl","text":"Der Kunde verlangt eine technisch falsche oder nicht zulässige Lösung.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich mache es, wie er es will, und vermerke in der Dokumentation, dass es auf Kundenwunsch geschah."},{"id":"b","text":"Ich diskutiere so lange mit ihm, bis er einsieht, dass ich recht habe und es so nicht geht."},{"id":"c","text":"Ich erkläre ruhig, warum das so nicht geht, und biete ihm eine fachgerechte Alternative an."},{"id":"d","text":"Ich sage ihm, dass ich das nicht entscheiden kann, und überlasse dem Büro das Gespräch mit ihm."}]}]},{"titel":"Qualität & Stress","intro":"Was zählt, wenn es länger dauert oder mehreres schiefgeht?","nur":null,"fragen":[{"id":"f17","typ":"auswahl","text":"Nach dem Spleißen stimmen die Werte nicht. Es ist 17 Uhr, und die Fehlerbehebung dauert wohl noch etwa 45 Minuten.","optionen":[{"id":"a","text":"Der Anschluss funktioniert grundsätzlich, also lasse ich ihn so und mache für heute pünktlich Feierabend."},{"id":"b","text":"Ich prüfe die Ursache, messe nach und behebe den Fehler fachgerecht, auch wenn der Feierabend später kommt."},{"id":"c","text":"Ich dokumentiere den schlechten Wert ehrlich und kümmere mich gleich morgen früh darum, ausgeruht und in Ruhe."},{"id":"d","text":"Ich probiere noch ein paar Minuten, und wenn es dann nicht klappt, fahre ich und melde es dem Büro."}]},{"id":"f19","typ":"auswahl","text":"Du bemerkst kurz vor Abschluss, dass du selbst einen Fehler gemacht hast.","optionen":[{"id":"a","text":"Wenn er die Messwerte nicht beeinflusst und niemand etwas merkt, lasse ich ihn so, wie er ist."},{"id":"b","text":"Ich korrigiere den Fehler heimlich und erwähne ihn nirgends, damit daraus kein unnötiger Ärger entsteht."},{"id":"c","text":"Ich korrigiere den Fehler und sage meinem Kollegen Bescheid, ins Protokoll kommt nur das Ergebnis."},{"id":"d","text":"Ich korrigiere den Fehler, informiere meinen Kollegen und halte ihn im Protokoll nachvollziehbar fest."}]},{"id":"f22","typ":"skala","text":"Wie ruhig bleibst du, wenn mehrere Dinge gleichzeitig schiefgehen?","min":"werde schnell gereizt","max":"bleibe ruhig und sachlich"},{"id":"f23","typ":"auswahl","text":"Drei Dinge passieren gleichzeitig: Ein Kunde wartet, der aktuelle Anschluss funktioniert nicht und das Büro ruft wegen des nächsten Termins an.","optionen":[{"id":"a","text":"Ich nehme den Anruf an, sage dem Büro, dass ich mich melde, und kümmere mich dann um den Anschluss."},{"id":"b","text":"Ich kläre zuerst den Termin mit dem Büro, der Kunde und der Anschluss müssen kurz warten."},{"id":"c","text":"Ich versuche, alles gleichzeitig zu lösen, telefoniere und arbeite parallel am Anschluss weiter."},{"id":"d","text":"Ich lasse den Anschluss erst einmal liegen und fahre zum nächsten Termin, damit der nicht auch ausfällt."}]}]},{"titel":"Schnell fit werden","intro":"Fast geschafft. Bei uns arbeitest du im Zweierteam und lernst direkt in der Praxis.","nur":"quer","fragen":[{"id":"q09","typ":"auswahl","text":"In den ersten Tagen fährst du bei einem erfahrenen Kollegen mit. Wie gehst du vor?","optionen":[{"id":"zuschauen","text":"Ich schaue zu, wie er arbeitet, und frage nach, wenn mir etwas auffällt oder unklar ist."},{"id":"mitmachen","text":"Ich frage gezielt nach, übernehme früh kleine Schritte und schreibe mir Wichtiges auf."},{"id":"allein","text":"Ich versuche schnell eigene Lösungen und sage nur Bescheid, wenn es gar nicht mehr klappt."},{"id":"schulung","text":"Ich warte, bis die Schulung vorbei ist, und fange erst dann mit eigenen Aufgaben an."}]},{"id":"q10","typ":"auswahl","text":"Dir wird ein Arbeitsschritt einmal gezeigt. Was passiert beim zweiten Mal?","optionen":[{"id":"mehrmals","text":"Ich muss ihn noch ein paar Mal sehen, bevor ich ihn mir selbst zutraue."},{"id":"probieren","text":"Ich fange an und hoffe, dass es schon irgendwie passt, gefragt wird nur im Notfall."},{"id":"kollege","text":"Ich lasse lieber noch einmal den Kollegen ran, bevor ich etwas falsch mache."},{"id":"selbst","text":"Ich mache ihn meistens richtig und frage bei Unklarheiten gezielt nach."}]},{"id":"q12","typ":"auswahl","text":"Ihr arbeitet im Zweierteam. Spätestens nach 3–4 Wochen solltest du deinen Teil einfacher Anschlüsse sicher übernehmen. Passt das für dich?","optionen":[{"id":"ja","text":"Ja, das traue ich mir zu."},{"id":"begleitet","text":"Ja, wenn ich gut eingearbeitet werde."},{"id":"nein","text":"Eher nicht, ich brauche mehr Zeit."}]}]}]}